一、服务与协议范围
南京幻象之外科技有限公司提供八方面面试辅助软件及配套服务，包括资料准备、面试参考、模拟练习和复盘。官网提供产品说明及客户端发布状态，实际可用功能、支持设备和版本以相应界面说明为准。
本协议与退款政策分别说明服务使用和订单处理；个人信息处理适用隐私政策及必要的场景告知。涉及收费、权限、责任或限制的内容应显著说明，依法需要单独确认的事项不以阅读本页替代。
本服务主要面向具备相应民事行为能力的求职者；未成年人使用时，应依法取得监护人同意或指导。
二、账号与设备
请使用你有权使用的手机号或邮箱完成注册和验证，妥善保管账号密码、验证码与登录凭据。电脑和手机可以按产品支持范围登录同一账号，额度和云端资料按账号管理。
发现账号被盗用或凭据泄露时，请及时使用设备管理、修改密码等可用功能，并通过有效联系渠道处理。不得冒用他人身份、盗用或未经许可转售账号；我们也不会要求你提供邮箱登录密码或验证码作为人工退款凭据。
三、使用规则与必要授权
使用声音采集、转写、截图或上传资料前，你应确认具有处理相关内容的必要授权，并遵守面试、会议及用人单位对辅助工具的规定。请勿提交无权处理的个人信息、保密文件或违法内容。
不得利用服务冒名应试、伪造经历、侵害他人权益、绕过访问控制或计费限制、窃取他人资料，或恶意干扰服务。对异常使用采取限制时，我们应说明合理依据，并在可行范围内提供核实或复核途径。
四、AI结果与使用判断
语音转写、图像识别、生成回答、简历建议及复盘可能存在错误、遗漏或延迟。请核对题目、数字、代码和真实经历，再决定如何使用；不要将生成的补充经历当作自己实际完成的项目。
参考答案与实际作答相互区别。服务不保证特定面试评分、录用、考试或就业结果。共享隐藏等效果取决于实际系统、设备和会议软件，使用前需检查相应预览与规则。
上述风险说明不免除我们依法应承担的服务责任，也不限制你依法提出故障、计费或退款争议。
五、额度、计费与购买
部分功能使用账号额度。计量方式、套餐内容、价格、适用功能和有效条件，应在相关功能或订单中说明，使用记录可用于核对扣减。开始会话后，即使暂时未生成回答，也可能继续按会话运行时间计量；请通过相应的结束操作停止当前会话。
测试、赠送及邀请奖励与实际付款不同，剩余额度不能直接视为已支付金额。正式购买入口和商业退款细则尚未开放或确认的内容，应以明确的发布状态为准，不以页面演示构成收款或售后承诺。
已发生的订单争议依适用法律、有效订单及退款政策处理。本文不构成自动续费或自动扣款授权；如以后提供此类服务，须另行清楚说明并取得必要确认。
六、资料权利与软件使用
你对所提交资料依法享有的权利不因使用服务而转移。我们仅在提供所请求功能、保障服务和履行法定义务所必要的范围内处理资料，个人信息的处理同时受隐私政策约束。
软件、品牌、页面与文档的相关权利由我们或合法权利人享有。不得未经授权复制、转售或以其他方式侵害相关权利；法律或适用开源许可允许的行为不受不合理限制。
七、变更、暂停与终止
测试版本、网络、设备权限和上游服务状态可能影响功能。我们可能为维护、安全、法律要求或产品调整更新相关功能；重大变化会按适用要求告知，不以未来调整任意取消既有订单依法享有的权益。
如我们无法继续提供已约定的付费服务，应依法处理后续履行、合理补救或退款事项。对于违法、攻击或严重滥用行为，可采取必要限制；不因账号受限就当然排除对订单及剩余权益的合法核对。
八、责任与争议处理
服务使用中的损失和责任，应结合实际原因、过错及适用法律处理。我们不通过格式文字排除依法不得免除的责任，也不以“AI生成”或“数字服务”为由概括拒绝应有的消费者权利。
发生争议时，可以先提供定位问题所必要的订单、时间与脱敏说明协商处理；协商未果，可依法通过调解、投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
九、联系与协议更新
客服、隐私及订单事项联系邮箱：support@bafangmianai.com。
协议调整将标注更新日期。涉及已购权益、个人信息或其他重要事项的，按适用要求另行提示；依法需要同意的，不以静默更新代替确认。